Watanabe
Ryo

渡邉 凌

新卒入社
営業部 主任

01

お客様と工場を繋ぐ
重要な役割

現在私は、お客様からのお問い合わせ対応をメインに担当しています。

お客様が製品を欲しい時期と、工場が間に合わせられる納期が一致しなかった場合、それぞれの話を擦り合わせて落としどころを見つけます。もちろんお客様が求める期間に納められるのが最善ですが、注文が重なってしまうと厳しい場合もあります。その時に、いかにお客様に納得してもらえる説明ができるかが重要なのです。

そうしてお客様と工場と何度もやりとりを繰り返し、当社の樽を使ったお客様のお酒が世に出回る時が一番やりがいを感じます。普段目にする場所で当社の樽を使ったお酒が並べられているのを見る達成感、ぜひ体感してほしいです。

02

お客様の助けになれるよう
できることを増やす

2ヶ月に1回ほど九州へ出張して、当社の樽を使ってくださっているお客様のところへ現地調査に行きます。遠方のお客様とは普段電話でやりとりをしていますが、やはりお会いするとお客様のお酒造りに対する想いを直接感じられるので、自分自身のモチベーションにもつながります。

現地調査では、樽に関してお困りごとがないか、直接ヒアリングして問題を確認します。職人に同行してもらって修理することもあれば、自分で対応できそうな不具合であれば道具を持って行って応急処置を行うこともあります。私自身、樽に関する専門知識は全くない状態で入社しましたが、職人の修理を近くで見ているうちに知識や技術を吸収して、様々なお困りごとへ対応できる力が身に着きました。今後も様々なことに挑戦し、自分のできることをもっと増やしていきたいです。

Mini Profile

ミニプロフィール

休日の過ごし方は?

料理が意外と好きなので(得意ではないですが…)これ作ってみようかなと思ったものを作りながらお酒を飲んだりしてます。
「この料理にはこれが合うんじゃないか?」と考えていると、家事である料理も楽しくなります。

自分を一言で表すと?

【縁に恵まれた凡人】
僕自身は紛れもない普通の人ですが、人との出会いという点においては自信があります。「もはやこれは自分の才能といってもいいかもしれない」と真剣に考えてます。

好きなお酒は?

ウイスキーと焼酎が好きです。焼酎は自分の地元でもある九州に縁のあるお酒なので特別な思いがあります。ウイスキーは我々の取り扱う樽が活躍するお酒なので愛着があります。